RAG Assistant for Company Documents / Policies
Internal Knowledge Automation – Smart Slack & WhatsApp Assistant
Industria:
🎥 Video LOOM Overview (ENG 🇬🇧): https://www.loom.com/share/ae3630cfc13145f2b7f74bab540caa36
🎥 Video LOOM Overview (ITA 🇮🇹):
https://www.loom.com/share/5dcbb84b6ab44e8a9e27f40a4a4837a7
Questa automazione funziona come un segretario virtuale aziendale, permettendo ai dipendenti di fare domande sulle procedure interne o sulle policy aziendali direttamente tramite Slack o WhatsApp.
Grazie a un flusso basato su Retrieval-Augmented Generation (RAG), il sistema accede e interpreta i documenti aziendali archiviati in Google Drive, fornendo risposte in tempo reale come:
“Come faccio a richiedere una trasferta?”
“Qual è la procedura per mettermi in malattia?”
Ogni volta che un nuovo documento viene caricato nella cartella Google Drive dell’azienda, l’automazione lo elabora automaticamente, lo vettorizza e lo salva nel database Pinecone per la ricerca semantica.
Da lì, il chatbot è in grado di comprendere le domande e rispondere in base ai file interni più pertinenti, mantenendo la conoscenza aziendale centralizzata e sempre accessibile ai dipendenti.
n8n – Piattaforma principale per l’orchestrazione dei flussi
Google Drive – Archivio documenti e trigger per nuovi upload
OpenAI API – Embeddings + Chat Model per RAG e logica conversazionale
Pinecone – Database vettoriale per memorizzare e recuperare i contenuti dei documenti
Slack API – Interfaccia di comunicazione per i dipendenti
WhatsApp Business API – Canale alternativo di chat per i dipendenti
Webhook e moduli HTTP – Gestione personalizzata dei dati e del routing
🔁 Sincronizzazione automatica dei documenti – I file nuovi o aggiornati in Google Drive vengono automaticamente processati e indicizzati per la ricerca semantica.
💬 Interazione multicanale – I dipendenti possono fare domande via Slack o WhatsApp, e l’assistente risponde sullo stesso canale.
🧩 Risposte contestuali basate su RAG – Combina il modello linguistico di OpenAI con la ricerca vettoriale di Pinecone per risposte precise e pertinenti.
🧠 Memoria conversazionale – Il nodo Simple Memory consente all’agente AI di mantenere il contesto nel corso della conversazione.
⚙️ Gestione dinamica dei dati – L’automazione unisce i dati in ingresso, li adatta e li instrada correttamente in base al trigger iniziale (Slack o WhatsApp).
🔒 Scalabile e sicuro – Progettato per operare interamente in un ambiente aziendale privato, garantendo la sicurezza dei dati.
Questa automazione trasforma la gestione della conoscenza interna in un assistente AI sempre disponibile, riducendo drasticamente il carico di lavoro per i team HR e amministrativi.
Le domande e le email interne vengono ridotte di oltre 90%, restando limitate solo a casi eccezionali o procedure non presenti nei documenti aziendali.
Il risultato è un risparmio di tempo significativo, una maggiore efficienza operativa e una conoscenza aziendale realmente accessibile, trasformando i documenti del regolamento interno in una base di conoscenza conversazionale intelligente.
