Smart 360 CRM – Complete Lead Automation System
Smart 360 CRM è un progetto realizzato per dimostrare cosa può fare un sistema di automazione avanzato quando unisce Airtable, Make.com, Webhooks, API e strumenti di comunicazione come WhatsApp, Email e Telegram.
Industria:
Smart 360 CRM è un progetto realizzato per dimostrare cosa può fare un sistema di automazione avanzato quando unisce Airtable, Make.com, Webhooks, API e strumenti di comunicazione come WhatsApp, Email e Telegram.
Questo CRM no-code non è solo un database, ma un vero e proprio motore di workflow intelligente che gestisce ogni aspetto del ciclo di vita di un lead: dalla raccolta al follow-up, fino alla conversione.
Make (Integromat) – orchestrazione avanzata
Airtable – CRM centralizzato e visivo
Telegram/WhatsApp/Email – input utenti
Regex + Text Parser – analisi intelligente dei messaggi
Google Calendar / Calendly – gestione appuntamenti
Slack / Discord – notifiche operative
Google Sheets / Docs – generazione report PDF
1. Lead Acquisition Multicanale
Acquisizione lead da WhatsApp, Email, Typeform, Telegram o social.
Parsing automatico dei messaggi tramite Regex personalizzati, in grado di identificare Nome, Email, Telefono, Budget, Urgenza, Settore e Note.
Tutti i dati vengono salvati e strutturati automaticamente in Airtable.
2. Classificazione e Prioritizzazione Intelligente
L’automazione assegna in automatico una priorità (Alta, Media, Bassa) in base al budget e all’urgenza.
Colonne colorate in Airtable per evidenziare immediatamente lo stato di ciascun lead.
3. Smart Notification System
Notifiche su Slack, Telegram o Discord per ogni nuovo lead.
Il messaggio inviato al team contiene tutti i dati rilevanti del lead e link diretti al CRM.
4. Booking Automatico / Pre-Booking Dinamico
Se il lead ha priorità alta, si genera un evento su Google Calendar.
In alternativa, invio automatico di un link Calendly precompilato per far scegliere al lead l’orario.
5. Lead Status Tracker
Quando un lead cambia stato (es. “proposta”, “vinto”, “perso”), l’automazione intercetta i messaggi ricevuti (es. “Lead id: 76 cambia stato in proposta”) e aggiorna istantaneamente Airtable, notificando il team.
6. Reportistica e PDF Generator
Con un solo clic, è possibile esportare i lead filtrati per stato/periodo in Google Sheets e generare PDF professionali, senza alcun plugin.
Benefici
Nessun plugin esterno o tool premium necessario.
Completamente scalabile e adattabile per agenzie, freelance, PMI o team di vendita.
Estetica curata in Airtable per un CRM intuitivo, pulito e visivamente potente.
Automatizza l’80% del lavoro manuale su lead management.
Extra
Vuoi gestire i lead anche da Instagram DM o chatbot sul sito?
Smart 360 CRM è pronto per essere esteso con nuovi canali grazie all’architettura modulare.
